Politica de Retur
Returnarea produselor
Dacă doriți să returnați un produs către www.bijuteriitennis.ro, indiferent de motiv, trebuie să urmați procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) și să trimiteți către noi produsul pe care l-ați primit, în conformitate cu aceste proceduri.
Condiții de retur:
- produsul nu va prezenta semne de purtare
- returnarea produselor se va face într-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului
- ne rezervăm dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezintă semne de uzură
- retururile se vor face numai împreună cu certificatul de garanție primit
Modalitate de returnare
- vă rugăm să ne înștiințați de intenția de a returna produsul printr-un e-mail la adresa contact@bijuteriitennis.ro, care să conțină: numele pe care s-a făcut comanda, numărul comenzii, produsul pe care doriți să-l returnați (găsiți aceste detalii în mesajele de confirmare primite după efectuarea comenzii) sau prin completarea Formularului de Retur
Formular de Retur - Click aici
- după confirmarea de primire a solicitării, ne puteți returna produsul EXCLUSIV prin curier rapid, cu RAMBURS 0 Lei, cu mențiunea ca pe colet sa fie scris numele pe care s-a plasat comanda
- de îndată ce noi primim produsul vă vom returna banii (în maxim 14 zile calendaristice)
- pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunicați un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plată
- pentru retur, singurul cost pe care il veți suporta va fi costul de transport al produsului către sediul nostru, fără a exista alte taxe suplimentare
- adresă retur: strada Sfintii Apostoli, nr.44, sector 5, București. Pentru a beneficia de restituirea banilor, produsul trebuie returnat în termen de 14 zile de la primire, în starea inițială
Vă rugăm, să vă asigurați că toate etichetele rămân atașate produsului și asigurați-vă că nu există semne de purtare pe produs. Aveți obligația legală de a avea grijă de produs/e cât timp se află în posesia dumneavoastră.
Cu mare plăcere oferim și schimbul de produse!